החזרות והחלפות

משלוח החזרה חינם*

אנחנו רוצים לוודא שאתה מרוצה מהרכישה שלך. ניתן להחזיר מוצרים על ידי החזרה תוך 30 יום ממועד אספקת ההזמנה. שימו לב שאיננו מחזירים כל דמי משלוח ששילמתם במקור. הפריט חייב להיות חדש, מעולם לא נעשה בו שימוש, ומוחזר באריזה המקורית עם כל החלקים שאיתם הגיע. באחריות הלקוח לוודא שהפריט/ים אינם פגומים או פגומים במהלך ההחזרה, אחרת, ההחזרה תידחה ותשלח בחזרה ללקוח ללא החזר. אם אתה זקוק לעזרה בריפוד ואריזת ההחזר כדי למנוע נזק במהלך המשלוח חזרה אלינו, שלח לנו הודעה דרך שלנו עמוד צור קשר ונשמח לתת ייעוץ. ההחזרים יעובדו בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלתם במתקן שלנו. לקוחות אמריקאים, בבקשה צור תווית החזרה בתשלום מראש בחינם כאן לשלוח פריט בחזרה אלינו. אתה יכול גם ליזום החזרה על ידי שליחת הודעה דרך שלנו עמוד צור קשר

* חריגים מוגבלים חלים:

      • לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים עם מחיר של ‏1,400.99 ₪ ומעלה.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים עם חריטה.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו בכמות של 5 ומעלה.
      • לקוחות רשאים שתי החזרות חינם בשנה קלנדרית אחת. לאחר חריגה מהמגבלה הזו, ינוכו 25% עמלת חידוש מלאי ודמי שירות לקוחות מכל פריט נוסף שיוחזר באותה שנה.

* לקוחות בינלאומיים - הלקוחות יהיו אחראים לדמי המשלוח בהחזרות בינלאומיות. נא ליזום החזרה על ידי התראה שלנו דרך שלנו עמוד צור קשר. אנא שימו לב כי נגבית עמלה של 50% על הזמנות המוחזרות עקב כך שהלקוח לא איסוף את ההזמנה ממשרד המכס המקומי שלו.

משלוח חליפין חינם*

אם ברצונך להחליף מוצר בגודל אחר, בצבע, בסגנון או במוצר אחר שנשלח לארה"ב, תוכל לעשות זאת על ידי החלפה תוך 30 יום ממועד מסירת ההזמנה. החלפות יישלחו תוך 5 ימים מיום הקבלה במתקן שלנו. לקוחות בארה"ב, פשוט החזירו את הפריט עם תווית החזרה בתשלום מראש בחינם נוצרה כאן יחד עם פתק קצר המסביר איזה פריט תרצה שנשלח לך בחזרה. אתה יכול גם ליזום החלפה על ידי שליחת הודעה דרך שלנו עמוד צור קשר. הפריט חייב להיות חדש, מעולם לא נעשה בו שימוש, ומוחזר באריזה המקורית עם כל החלקים שאיתם הגיע. באחריות הלקוח לוודא שהפריט/ים לא פגומים או פגומים במהלך ההחזרה, אחרת, ההחלפה תידחה ותשלח בחזרה ללקוח ללא החזר או החלפה. אם אתה זקוק לעזרה בריפוד ואריזת ההחזר כדי למנוע נזק במהלך המשלוח חזרה אלינו, שלח לנו הודעה דרך שלנו עמוד צור קשר ונשמח לתת ייעוץ. שימו לב, נתון לשיקול דעתנו אם נספק החלפה, ואם לא, נעניק החזר במקום זאת. החלפות נשלחות רק לכתובת המשלוח המקורית בהזמנה.

* חריגים מוגבלים חלים:

      • לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים עם מחיר של ‏1,400.99 ₪ ומעלה.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים עם חריטה.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו בכמות של 5 ומעלה.
      • ללקוחות מורשים שתי החלפות פריטים בחינם בשנה קלנדרית אחת. לאחר חריגה מהמגבלה הזו, נדרוש להחזרת החלפות מבוקשות עתידיות ולהחזיר אותן. כל ההחזרים לאחר מכן יקזזו 25% חידוש מלאי ודמי שירות לקוחות על כל פריט.

* לקוחות בינלאומיים - לקוחות יהיו אחראים לדמי משלוח בבורסות בינלאומיות. נא ליזום החלפה על ידי התראה באמצעות שלנו עמוד צור קשר. אנא שימו לב כי נגבית עמלה של 50% על הזמנות המוחזרות עקב לקוח שלא איסוף את ההזמנה ממשרד המכס המקומי שלו.

מוצרים פגומים/פגומים

אם במוצר שלך יש פגם או פגם, תוכל להחזיר אותו להחלפה או החזר מלא, על ידי החלפה תוך 30 יום ממועד מסירת ההזמנה. שימו לב, נתון לשיקול דעתנו אם נספק החלפה, ואם לא, נעניק החזר במקום זאת. החלפות נשלחות רק לכתובת המשלוח המקורית בהזמנה. יש להחזיר את הפריט עם כל החלקים שאיתם הגיע במקור.

לקוחות רשאים להחזיר או להחליף שלושה פריטים בשנה קלנדרית אחת עקב פגמים. לאחר חריגה מהמגבלה הזו, ינוכו 25% עמלת חידוש מלאי ודמי שירות לקוחות מכל פריט נוסף שיוחזר באותה שנה.

אם אתה מתגורר בתוך ארה"ב, החזר את הפריט אלינו עם תווית החזרה בתשלום מראש בחינם נוצרה כאן יחד עם פתק קצר המסביר את הפעולה המתבקשת של החלפה או החזרה.

אנו נזכה לקוחות בינלאומיים בחזרה על דמי משלוח עבור מוצר פגום/פגום בזמן קבלת המוצר במתקן שלנו. לקוחות בינלאומיים, אנא שלח לנו הודעה דרך שלנו עמוד צור קשר.

הזמנות בוטלו עקב הונאה

אם מעבדי התשלומים שלנו מסמנים את התשלום שלך כחשוד להונאה, אנו נודיע לך ונבטל את ההזמנה למען אבטחתך. הזמנות המבוטלות עקב חשד להונאה יחויבו בדמי טיפול של 20% ללא החזר.

 

עודכן ב-21 בדצמבר 2022