null דלג לתוכן הראשי

החזרות והחלפות

משלוח החזרה חינם*

אנחנו רוצים לוודא שאתה מרוצה מהרכישה שלך. אתה יכול להחזיר מוצרים על ידי ייזום החזרה בתוך 30 יום מתאריך משלוח ההזמנה. שימו לב שאיננו מחזירים כל דמי משלוח ששילמתם במקור. הפריט חייב להיות חדש, מעולם לא נעשה בו שימוש, ומוחזר באריזה המקורית עם כל החלקים שאיתם הגיע. באחריות הלקוח לוודא שהפריט/ים אינם פגומים או פגומים במהלך ההחזרה, אחרת, ההחזרה תידחה ותשלח בחזרה ללקוח ללא החזר. אם אתה זקוק לעזרה בריפוד ואריזת ההחזר כדי למנוע נזק במהלך המשלוח חזרה אלינו, שלח לנו הודעה דרך שלנו דף יצירת קשר ונשמח לתת ייעוץ. החזרים יעובדו בתוך 14 ימי עסקים מיום הקבלה במתקן שלנו. לקוחות אמריקאים, בבקשה צור תווית החזרה בתשלום מראש בחינם כאן לשלוח פריט בחזרה אלינו. אתה יכול גם ליזום החזרה על ידי שליחת הודעה דרך שלנו דף יצירת קשר

* חריגים מוגבלים חלים:

      • לא ניתן להחזיר או להחליף מכשירי לחות שמכילים 200 סיגרים או יותר.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים עם חריטה.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו בכמות של 5 ומעלה.

* לקוחות בינלאומיים - הלקוחות יהיו אחראים לדמי המשלוח בהחזרות בינלאומיות. נא ליזום החזרה על ידי התראה שלנו דרך שלנו דף יצירת קשר. אנא שימו לב כי נגבית עמלה של 15% על הזמנות המוחזרות עקב כך שהלקוח לא איסוף את ההזמנה ממשרד המכס המקומי שלו.

משלוח חליפין חינם*

אם ברצונך להחליף מוצר בגודל אחר, בצבע, בסגנון או במוצר אחר שנשלח לארה"ב, תוכל לעשות זאת על ידי החלפה תוך 30 יום מתאריך משלוח ההזמנה. החלפות יישלחו תוך 5 ימים מיום הקבלה במתקן שלנו. לקוחות בארה"ב, פשוט החזירו את הפריט עם תווית החזרה בתשלום מראש בחינם נוצרה כאן יחד עם פתק קצר המסביר איזה פריט תרצה שנשלח לך בחזרה. אתה יכול גם ליזום החלפה על ידי שליחת הודעה דרך שלנו דף יצירת קשר. הפריט חייב להיות חדש, מעולם לא נעשה בו שימוש, ומוחזר באריזה המקורית עם כל החלקים שאיתם הגיע. באחריות הלקוח לוודא שהפריט/ים אינם פגומים או פגומים במהלך ההחזרה, אחרת, ההחלפה תידחה ותשלח בחזרה ללקוח ללא החזר או החלפה. אם אתה זקוק לעזרה בריפוד ואריזת ההחזר כדי למנוע נזק במהלך המשלוח חזרה אלינו, שלח לנו הודעה דרך שלנו דף יצירת קשר ונשמח לתת ייעוץ. שימו לב, נתון לשיקול דעתנו אם נספק החלפה, ואם לא, נעניק החזר במקום זאת. החלפות נשלחות רק לכתובת המשלוח המקורית בהזמנה.

* חריגים מוגבלים חלים:

      • לא ניתן להחזיר או להחליף מכשירי לחות שמכילים 200 סיגרים או יותר.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים עם חריטה.
      • לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו בכמות של 5 ומעלה.

* לקוחות בינלאומיים - לקוחות יהיו אחראים לדמי משלוח בבורסות בינלאומיות. נא ליזום החלפה על ידי התראה שלנו דרך שלנו דף יצירת קשר. שימו לב, נגבית עמלה של 40% על הזמנות המוחזרות עקב לקוח שלא איסוף את ההזמנה ממשרד המכס המקומי שלו.

מוצרים פגומים/פגומים

אם במוצר שלך יש פגם או פגם, תוכל להחזיר אותו להחלפה או החזר מלא. שימו לב, נתון לשיקול דעתנו אם נספק החלפה, ואם לא, נעניק החזר במקום זאת. החלפות נשלחות רק לכתובת המשלוח המקורית בהזמנה. יש להחזיר את הפריט עם כל החלקים שאיתם הגיע במקור.

אם אתה מתגורר בתוך ארה"ב, החזר את הפריט אלינו עם תווית החזרה בתשלום מראש בחינם נוצרה כאן יחד עם פתק קצר המסביר את הפעולה המתבקשת של החלפה או החזרה.

אנו נזכה לקוחות בינלאומיים בחזרה על דמי משלוח עבור מוצר פגום/פגום בזמן קבלת המוצר במתקן שלנו. לקוחות בינלאומיים, אנא שלח לנו הודעה דרך שלנו דף יצירת קשר.

 

עודכן ב-25 באוקטובר 2021