null דלג לתוכן הראשי

החזרות והחלפות

משלוח החזרה חינם*

אנו רוצים לוודא שאתה מרוצה מהרכישה שלך. אתה יכול להחזיר מוצרים מכל סיבה שהיא, גם אם אתה פשוט לא אוהב פריט, על ידי התחלת החזרה תוך 60 יום ממועד שליחת ההזמנה. הפריט חייב להיות חדש, מעולם לא היה בשימוש, והוחזר באריזה המקורית. באחריות הלקוח לוודא שהפריט (ים) לא ניזוקו במהלך ההחזרה, אחרת ההחזרה תידחה ותשלח חזרה ללקוח ללא החזר כספי. החזרים יעובדו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתם במתקן שלנו. לקוחות אמריקאים, בבקשה צור תווית החזרה בתשלום מראש בחינם כאן למשלוח פריט בחזרה אלינו. אתה יכול גם ליזום החזרה על ידי שליחת הודעה באמצעות שלנו דף יצירת קשר

* חל חריגים מוגבלים:

      • אסור להחזיר או להחליף מכשירי humidor שמחזיקים 300 או יותר סיגרים.
      • אין להחזיר או להחליף פריטים חקוקים.

* לקוחות בינלאומיים - לקוחות יהיו אחראים לדמי המשלוח בהחזרים בינלאומיים. אנא התחל החזרה על ידי התראה לנו באמצעות שלנו דף יצירת קשר. אנא שימו לב כי תשלום נוסף של 15% נגבה עבור הזמנות המוחזרות בשל לקוח שמסרב לאסוף את ההזמנה ממשרד המכס המקומי שלו.

משלוח החלפה חינם*

אם ברצונך להחליף מוצר בגודל, בצבע, בסגנון אחר או במוצר אחר שנשלח לארה"ב, תוכל לעשות זאת על ידי התחלת החלפה תוך 60 יום ממועד משלוח ההזמנה. החלפות יישלחו החוצה בתוך יומיים מיום קבלתן במתקן שלנו. לקוחות אמריקאים, פשוט החזירו את הפריט עם תווית החזרה בתשלום מראש נוצרה כאן יחד עם פתק קצר המסביר איזה פריט תרצה שנשלח לך בחזרה. תוכל גם ליזום חילופי דברים על ידי שליחת הודעה באמצעות שלנו דף יצירת קשר. הפריט חייב להיות חדש, מעולם לא היה בשימוש, והוחזר באריזה המקורית. באחריות הלקוח לוודא שהפריט (ים) לא ניזוקו במהלך ההחזרה, אחרת ההחזרה תידחה ותשלח חזרה ללקוח ללא החזר כספי. אנא שימו לב כי שיקול דעתנו הוא אם נספק החלפה, ואם לא, אנו נספק החזר כספי במקום זאת. החלפות נשלחות רק לכתובת המשלוח המקורית בהזמנה.

* חל חריגים מוגבלים:

      • אסור להחזיר או להחליף מכשירי humidor שמחזיקים 300 או יותר סיגרים.
      • אין להחזיר או להחליף פריטים חקוקים.

* לקוחות בינלאומיים - לקוחות יהיו אחראים לדמי המשלוח בבורסות בינלאומיות. אנא התחל חילופי דברים על ידי התראה לנו באמצעות שלנו דף יצירת קשר. אנא שימו לב כי תשלום נוסף של 15% נגבה עבור הזמנות המוחזרות בשל לקוח שמסרב לאסוף את ההזמנה ממשרד המכס המקומי שלו.

מוצרים פגומים/פגומים

אם למוצר שלך יש פגם או פגם, תוכל להחזיר אותו תמורת החלפה או החזר מלא. אנא שימו לב כי שיקול דעתנו הוא אם נספק החלפה, ואם לא, אנו נספק החזר כספי במקום זאת. החלפות נשלחות רק לכתובת המשלוח המקורית בהזמנה.

אם אתה גר בארה"ב, החזר אלינו את הפריט עם תווית החזרה בתשלום מראש נוצרה כאן יחד עם הערה קצרה המסבירה את הפעולה המבוקשת של החלפה או החזרה.

אנו נזכה לקוחות בינלאומיים בדמי משלוח בגין מוצר פגום/פגום בזמן קבלת המוצר במתקן שלנו. לקוחות בינלאומיים, אנא שלח לנו הודעה באמצעות שלנו דף יצירת קשר.

 

עודכן ב -12 ביולי 2021